Kennen Sie das? Sie möchten eine Geräteeinstellung ändern, können aber partout nicht die passende Bedienungsanleitung finden? Nachdem alle Schubladen erfolglos durchstöbert wurden, beginnt die Suche im Internet. Und mit ein bisschen Glück stellt der Hersteller hier auch wirklich genau die richtigen Informationen bereit. Auch wir kennen das! Daher werden wir unseren Kunden das Leben künftig erleichtern und all unsere Geräte sukzessive mit QR-Code-Aufklebern versehen.
Wenn Sie einmal nicht weiter wissen, genügt es, den Code mit Ihrem Smartphone oder Tablet einzuscannen. Schon gelangen Sie direkt in den Supportbereich Ihres Produktes. In diesem Supportbereich sollen neben Produktinformationen und Bedienungsanleitungen Ihres jeweiligen Systems weitere wertvolle Informationen wie Maßzeichnungen und 3D-Modelle zu finden sein. Videos werden künftig anschaulich die Bedienung der Geräte erklären und Fragen nach dem Materialwechsel, der Wartung und vielem mehr beantworten. Hinzu kommen Schaltpläne, Datenblätter und technische Informationen.
QR-Code „im eigenen Auftrag“
Weiterhin ist geplant, in einem geschützten Bereich persönliche Service- und Wartungsverträge zu hinterlegen. Dank Verlinkungen zur 24-Stunden-Service-Hotline und zum Onlineshop können Kunden weitere Fragen im direkten Gespräch klären bzw. bequem online passende Zubehör- und Zusatzteile bestellen.
Wir beginnen mit der Umsetzung der QR-Code-Aktion bei unserem Etikettendruckspender Legi-Air 2050 – weitere Systeme sollen folgen. Wie finden Sie diese Idee? Gestalten Sie die Aktion mit und lassen Sie uns wissen, welche Informationen Sie sich von uns auf Ihrer Bluhm-Service-Seite wünschen würden. Wir freuen uns auf Ihre kreativen Vorschläge!
