COVID-19 – Organisatorische Anpassungen

Trotz der aktuellen Situation rund um das Thema „Corona“ ist es weiterhin unser größtes Ziel, alle Ihre Anfragen und Bestellungen termingerecht und wunschgemäß zu erfüllen.

Sie werden uns nach aktuellem Stand wie gewohnt, sowohl telefonisch als auch schriftlich erreichen können. Jedoch sind auch wir verpflichtet, Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter umzusetzen. Es wird einige Anpassungen geben, welche auch Sie betreffen können:

  • Für die Bestellung von Verbrauchsmaterialien (Tinte, Solvent u. Etiketten) sowie Ersatzteilen gilt: diese werden wir bis auf weiteres wie gewohnt bearbeiten und verschicken
  • Sie können weiterhin einen Techniker für Reparaturen bzw. Wartungen von uns anfordern. Dieser wird sich an alle vorgegeben Sicherheitsmaßnahmen halten
  • Bei Terminabsagen oder -Verschiebungen, bitten wir um Verständnis, dass Sie dann mit mehr Wartezeit rechnen müssen
  • Alternativ besteht auch die Möglichkeit, dass Sie ein defektes System zu uns einschicken oder von uns abholen lassen. Bitte sprechen Sie mit uns rechtzeitig zwecks Koordination der Abwicklung
  • Bei Störfällen stehen nach Absprache und Verfügbarkeit Leihsysteme gegen Kostenersatz zur Verfügung
  • Im Hinblick auf unsere Speditionen können wir vorab bekannt geben, dass auch diese nach wie vor die Waren innerhalb Deutschlands (ausgenommen Sperrgebiete) zustellen können, jedoch zum Teil mit Verzögerungen. Informieren Sie uns bitte auch, wenn eine geplante Zustellung bei Ihnen nicht möglich ist

Wir beobachten die aktuelle Sachlage für Sie ganz genau und sind im engen Kontakt mit unseren Lieferanten und Partnern. Die Wahrscheinlichkeit, dass es zu Engpässen kommen wird, stufen wir gegenwärtig als mäßig ein. Jedoch können wir nicht vorhersehen, an welchen Stellen der Lieferketten es zu Engpässen kommen kann. Um auf Nummer sicher zu gehen, ist es empfehlenswert, dass Sie Sicherheitsbestände entsprechend der eigenen Risikobeurteilung aufbauen.

Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch, als auch schriftlich kontaktieren:

Tel: +49 (0)2224 77080

E-Mail: info@bluhmsysteme.com

Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit, verbleiben wir

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Bluhm Systeme

Stefan Leske

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