Bluhm Systeme auf der FachPack 2019 VR Brillen

Augmented Reality: Chancen für Kennzeichnungstechnik

Augmented Reality (AR) bedeutet “erweiterte Realität”. Frei übersetzt bezeichnet AR die Ergänzung der menschlichen Wahrnehmung um zusätzliche Sinne.

digitalisierung

Zurzeit beschränkt sich diese Erweiterung oft noch auf die visuelle Darstellung von Informationen. So lassen sich zum Beispiel Bilder oder Videos mit computergenerieren Zusatzinformationen ergänzen, indem Textinformationen oder Computergrafiken eingeblendet werden. Oder es werden virtuelle Objekte in Datenbrillen eingeblendet, um Mitarbeiter technisch bei ihren Arbeitsprozessen zu unterstützen.

Die technischen Möglichkeiten der Augmented Reality erweitern sich zusehends. Davon profitiert natürlich auch die Kennzeichnungstechnik:

Chancen der AR im B-to-C-Bereich

AR-etiketten augmented reality

Eine Möglichkeit, Kunden mit AR zu begeistern, ist zum Beispiel die Erweiterung von Produktetiketten um entsprechende Features. Wir berichteten bereits über die AR-Etiketten eines Winzers, der den Konsumenten auf diesem Weg ein Stück der jeweiligen Lebenskultur seiner Weine näherbringen möchte.

Augmented Reality im B-to-B-Bereich

qr-code

Im B-to-B-Bereich ergeben sich weitere Chancen, Augmented Reality zu nutzen. So versehen wir als Kennzeichnungsanbieter zum Beispiel unsere Maschinen sukzessive mit QR-Codes, die mit mobilen Endgeräten gescannt werden können. Kunden gelangen so innerhalb von Sekunden in einen Support-Bereich, in dem sie Bedienungsanleitungen und technische Daten finden, Zubehör bestellen oder den Kundendienst erreichen können.

 

Bluhm Servicekonzept DMC Codes / Augmented Reality

Der Kundendienst kann AR wiederum nutzen, um bei technischen Problemen schneller und effizienter weiterhelfen zu können. Bluhm Systeme setzt AR im Rahmen seines “Supportrix” zur Ferndiagnose und Lösung technischer Probleme ein. So lassen sich insbesondere vor dem Hintergrund der Pandemie viele Vor-Ort-Einsätze des technischen Personals vermeiden.

Sie möchten mehr über den Einsatz von AR in der Kennzeichnungstechnik erfahren? Kontaktieren Sie uns für eine individuelle und kostenfreie Beratung!

Antoinette Aufdermauer
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